近日，公平交易委员会（以下简称公平交易委员会）拟定了《电子商务消费者保护法》等部分修正案（以下简称修正案）。
到目前为止，海外游戏尤其是中国游戏在韩国终止服务时尚未得到适当的退款或补偿。虽然有标准的游戏条款和条件，但问题是没有得到适当的遵守，而且没有适当的法律来制裁它们。由此造成的经济损失必须由用户承担。然而，这一次，将为此准备一份法案。
此次修正案的一个要点是海外企业有义务指定境内代理人。有人提出，在韩国没有地址或营业所的海外企业无法忠实履行消费者保护义务，因为他们无法执行这些义务。
因此，从现在开始，即使是在韩国没有地址或营业所的海外企业，如果超过销售额或用户数量等特定标准，也将被要求指定国内代理商，以加强消费者保护义务。
国内代理人基本上是违法行为调查相关材料或物品的提交主体和文件传递对象，并根据消费者投诉相关业务类型履行电子商务法规定的消费者保护义务和纠纷..如果未履行指定国内代理人的义务，将处以改正令和最高1000万韩元的罚款。
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| 来源=公平贸易委员会 |
但考虑到企业负担，仅针对规模较大的企业，并计划在颁布后一年实施，同时考虑到执行条例的维持期，制定具体的适用标准。
此外，还将引入同意付费系统。虽然同时遭受服务损失，但个人消费者很难通过诉讼寻求救济，而且所花费的时间和成本也相当大，因此出现了放弃的情况。
但这种同意和解制度一旦实施，一旦发生大规模消费者损害，商家就会制定并实施消费者损害救济措施，消费者很快就能得到救济，而不必提起诉讼。公平交易委员会的目标是在收集各种意见后年内完成法律的修改。
首先，值得欢迎的是，修例法案迈出了第一步。而且这项法案涵盖了所有通过电子商务生产的产品，而不仅仅是游戏。因此，该法案的目标仅限于大型企业。
然而，从国内游戏行业的角度来看，却存在着很大的失望。这是因为与外国游戏相关的损害主要发生在中小型企业，而不是大型企业。海外大型游戏公司在这方面表现得相当典范，而造成问题的主要是那些在韩国不知名的公司。
随着中国竞争的加剧，大中华地区（主要是中国大陆、香港和台湾）的小型游戏公司纷纷将目光转向韩国市场。在推出之前，他们投入大量资金制作虚假或夸大的广告，以吸引消费者并启动服务。
他们没有遵守最近实施的概率披露要求，其中许多人运营自己的支付方式而不是通过平台运营商，并鼓励通过这种方式进行支付。与此同时，当销量下降时，许多公司突然宣布终止服务，忽视退款，甚至破产。像这样的公司是不可能公开其销售额和用户数量的。
因此，需要更强的解决方案。应扩大目标，无论销量和用户数量，无条件指定国内代理商。此外，还应增加通知平台经营者并实施驱逐出店等制裁的权力。
这样，就不会再出现跑路的游戏公司、不适用标准游戏条款和条件而提供服务的游戏公司以及侵犯版权并给原创者造成损害的游戏公司。
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记者 朴相范 ytterbia@gamevu.co.kr
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