当他去领奖时,他不再记得在哪里购买的彩票,并且从那时起就无法领取奖金。
本文译自央视新闻文章。
“现在我拿不到钱,”万锦市的周日荣告诉多伦多 CTV 新闻。
周先生于 2023 年 4 月购买了一张 Lotto 6/49 彩票,但几个月后才发现自己中奖了。
10 月份,他向安大略省彩票和博彩公司 (OLG) 提交了申请,希望拿回 1,186 美元的奖金,但他表示,自己还没有收到奖金。
“我多次尝试给他们发电子邮件。我打电话,他们告诉我支票已经在路上,但没有人寄给我,”周先生说。
周的朋友 Ralna Chin 试图帮助她领取奖金,但过程却令人沮丧。
“它说,如果你的收入超过 1,000 美元,你应该在六到八周内收到支票,但现在已经一年多了,”拉娜·钦 (Ralna Chin) 说,并补充说,她正在寻求为这些人“伸张正义”。他的朋友。
钱女士解释说,主要问题是OLG想知道周先生在哪里购买的中奖彩票,但他不记得了。
“我们问他在哪里买的票,尽管他几个月前买的,但他不记得了,”钦女士说。
安大略省彩票和博彩公司表示,其首要任务是确保中奖奖金返还给中奖彩票的合法所有者。然而,如果你赢了,你可能需要回答一些问题。
“OLG 始终向中奖彩票的合法所有者支付正确的价格。 OLG 拥有所有已售彩票的详细信息,例如购买彩票的确切日期和地点,”该组织的发言人表示。 “我们唯一没有的信息是购买彩票的人的姓名,特别是如果他们是从授权的彩票商店购买的。如果客户在 OLG.ca 上购买彩票,他们会被记录在我们的系统中,当他们中奖时我们会直接通知他们。
“当一张价值 1,000 美元或以上的中奖彩票被提出领取时,OLG 奖品中心必须确定该彩票的合法所有者,”该发言人向 CTV 新闻补充道。 “作为标准奖品领取审核流程的一部分,领取者会被问到一系列问题来确定门票的所有权,例如:‘您在哪里购买了门票?您何时购买了门票?’”或“您是否同时购买了其他彩票产品,例如 ENCORE 或其他游戏?”
安大略省表示:“如果任何答案与我们掌握的信息不符,如果提供了不正确的信息,或者根本没有提供所要求的信息,则该请求将受到进一步审查,这会延长奖品领取过程。”彩票和博彩公司。
“我想要OLG的解释。当一个经验丰富的专家负责这个文件时,为什么要花这么长时间?”钱女士问道。
中视新闻联系OLG后,重新审查了周先生的案件。后者随后被告知他的支票已经处理完毕,很快就会邮寄给他,这对他来说是个好消息。
购买彩票时要养成的一个好习惯是保留收据,它也可以作为您购买彩票的地点和时间的证明。请勿在彩票上写除您的名字以外的任何内容,因为如果您中奖了,这可能会减慢整个过程。
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